Üye olmak ücretli midir?
Sipariş verebilmek, indirim ,kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Sitemizde iye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Üye Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?
Üyelik bilgilerinizi Hesabım bölümünde güncelleyebilirsiniz
Üye Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Üye girişi kısmından Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Sitenizden nasıl alışveriş yapabilirim? Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım?
Sitemiz içerisinde satın almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize atınız.
Ürün eklendiğinde karşınıza Alışveriş Sepetim ekranı çıkacaktır.
Siparişinizi dört adımda tamamlayabilirsiniz. Almak istediğiniz farklı bir ürün yok ise alışverişinizi tamamlamak için "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayınız
Ardından teslimatın yapılacağı adres, kargo bilgilerinizi giriniz,
sonraki adımda ödeme bilgilerinizi giriniz ve sipariş bilgilerinizi gözden geçirerek sipariş sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunu okuyup onayladıktan sonra "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayınız. Siparişiniz tamamlandığında onay/teşekkürler ekranı açılacak ve onay/teşekkür e-maili gelecektir.
Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?
Kredi kartı, Havale-EFT şeklinde ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kredi Kartına taksi imkânı da bulunmaktadır.
Sitede yaşadığım problemlerle ilgili olarak kiminle irtibata geçeceğim?
Sitemizde yaşadığınız sorunlar ve önerileriniz için 0532 582 36 18 nolu müşteri hizmetleri hattını arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek yardım alabilirsiniz.
Hangi kargo ile çalışıyorsunuz? Kargo Ücretsiz mi?
Hepsijet kargo ile çalışıyoruz. 1000 TL üzeri kargo ücretsizdir. 1000 TL altı alışverişlerde kargo ücreti 89.90 TL’dir.
Ürünler olmadığı takdirde değişim yapılabilir mi?
Sitemizde moda ve giyim ürünleri satıldığından bu tarz istekleriniz olabilir. Eğer satın aldığın bir ürünle ilgili bir sorun yaşarsanız, iptal/iade şartlarına göre on dört (14) iş gününde tarafımıza anlaşmalı kargomuz olan Hepsijet ile ücretsiz gönderebilirsiniz.
Siparişimi iptal ettirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz paketlenmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişiniz Sipariş Alındı statüsünde iken [email protected] adresine iptal etmek istediğiniz siparişiniz ya da ürünle ilgili bilgi vermelisiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse tüketici koruma kanunu gereği on dört (14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.